魚重からのお知らせ
【重要】12月1日～1月10日までの配達について
ふぐ刺身、ちり鍋の12月1日～1月10日までの配達は【冷凍便配送のみ】とさせていただきます。年末年始は交通渋滞や降雪・荒天、またオンラインショッピング需要の増加による物流混雑もあり、特に配送遅延が見込まれます。
目 次
1. 12月1日～1月10日までの配達の配送温度帯・付属品について
2. 年末年始のご注文締め切りについて
3. 配送･個口分け･送料について
4. お支払い方法
5. キャンセル・注文内容の変更
6. 消費期限・賞味期限について
12月1日～1月10日までの配達は、ふぐ刺身とふぐちり鍋は弊社にて3D冷凍後【冷凍便配送のみ】となります。
解凍時間が必要です。ご使用日以前のお届け日を選択してください
- 冷凍便でお届けする場合はねぎが付属しません（解凍後のねぎの状態がご満足いただける状態でないため）
- 付属品の柑橘は、解凍後柔らかくなっておりますが品質には問題がなくご使用いただけます
- 12月1日～1月10日までは冷凍便のみのご対応となります
- 沖縄県へのお届けは通年冷凍便のみとなっております（航空便減便による）
- 天然とらふぐ刺身は通年冷凍配送のみとなります
- とらふぐみがきは～12月25日の配達までは冷蔵配送、12月26日~1月6日までの配達は冷凍配送になります（但し、北海道・沖縄県へのお届けは、12月1日～1月10日までの配達を冷凍配送とさせていただきます）
解凍方法についてはこちら
人気のお届け日は､12月上旬から順次ご注文を締め切ります｡
それ以外の年内発送分･年始お届け分のご注文についても12月中旬頃を目安に締め切りがございます｡
- 締め切り時期はご注文数により早まる場合がございます
- 商品によっては在庫切れで購入できない場合がございます
- お届け日のみのご予約はお受けできません
商品はすべてヤマト運輸にてお届けいたします。
12月1日～1月10日までの配達は、同梱包できるご注文内容であっても送料無料商品と単品商品は個口を分けるため一緒に購入された場合でも同梱包いたしません。（本来同梱包できるご注文内容の場合、個口分けによる送料はいただきません）
- 北海道･沖縄県へのお届けは､航空便を利用するため送料無料商品でも別途送料1,500円を頂戴いたします
- 単品商品のみのご注文は個口分の送料がかかります
- クール便最大サイズをオーバーするご注文内容の場合、個口分の送料がかかります
- 1商品でクール便最大サイズの送料無料商品１つと単品商品を一緒に購入された場合は、配送期間にかかわらず同梱包不可のため単品商品分の送料がかかります
（1商品でクール便最大サイズの商品はこちら ） - １配送先につき、送料無料商品を2個以上と単品商品を一緒に購入された場合、個口分けの送料はいただきません
- 最寄りの配送センターで冷蔵・冷凍のトラックが別の車両の場合、複数回に分けて配達する場合があります
お支払い方法は下記のいずれかをお選びください。
※振込は12月10日～1月4日までの期間はお振込み選択不可
※クレジットカード･PayPayを選択された場合、お届け日にかかわらず「ご注文日または翌日」までに決済処理を行います
キャンセル・注文内容の変更は、お届け日の7日前まで承っております。
- すでに締め切ったお届け日への変更は、事前にご注文をされている場合でもお受けできません
- お客様ご都合の場合、ご返金にかかる手数料はお客様ご負担となります
- ご返金に２～３週間ほどお時間をいただく場合がございます
キャンセル・注文内容変更のご連絡やお問い合わせは、
こちらの「お問い合わせフォーム」 からお願いいたします。
各商品の商品ページに消費期限、賞味期限など詳細を記載しておりますのでご確認ください。
ふぐ刺身･ちり鍋･とらふぐ白子･身欠
賞味期限：冷凍保存で1ヶ月
※解凍後は冷蔵庫(10℃以下)で保存し､お早めにお召し上がりください。
単品商品の賞味目安
- 単品 冷凍商品の賞味目安：冷凍保存で3～4ヶ月以上
- 単品 常温商品の賞味目安：常温保存で２ヶ月以上
※賞味目安＝商品発送時の賞味期限までの残り日数
※解凍後は冷蔵庫(10℃以下)で保存し､お早めにお召し上がりください。
- 2022.11.18
- 16:37
【重要】一部区間における「お届け日数」および「指定時間帯」の変更（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県 山梨県、新潟県）
ヤマト運輸（クロネコヤマト）から発表があり、商品の発送からお届けまでにかかる日数が変更されることが決定されました。
2022年10月1日発送分からの「宅急便（クール宅急便、宅急便コレクトを含む）」と「ネコポス便」は、お届けまでの所要日数並びに指定可能な配達時間帯が変更になります。
1. 対象商品
宅急便、宅急便コンパクト、ネコポス 等
2. お届け日数の変更区間とお届け指定時間帯
| 配送先の都道府県 | 従来 | 10月1日発送分から |
|---|---|---|
| 東京･神奈川･千葉･埼玉･山梨･新潟 | 翌日14時以降ご指定可能 | 翌々日午前中からご指定可能 |
消費期限について
各商品ページにも記載しております通り、冷蔵商品の消費期限は「発送日を含め、要冷蔵で4日」です。以前より翌々日到着地域へ弊社冷蔵商品を発送しております。今回の変更による品質への影響はございませんのでご安心くださいませ。冷蔵保存で保管されていた場合、消費期限当日は期限内ですのでお召し上がりいただけます。また、冷蔵で届いた商品を冷凍で保存される場合は消費期限当日までにお願いいたします（消費期限を過ぎたのちの冷凍保存はNG）
10月1日発送分からは、以前に比べお届けまでの日数を要しますのでお早めのご注文をお願い致します。品質についてご心配・ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。また冷蔵商品を弊社にて3D冷凍後冷凍便での配送も承っておりますのでご注文の際にご連絡ください。
お客様へおねがい
10月1日発送分からは、以前に比べお届けまでの日数を要しますのでお早めのご注文をお願い致します。品質についてご心配・ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。また冷蔵商品を弊社にて3D冷凍後冷凍便での配送も承っておりますのでご注文の際にご連絡ください。全国的にオンラインショップで商品を注文される方が増加し宅配需要の拡大がますます見込まれます。ご不便をいたしますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- 2022.09.16
- 12:00
10％OFFクーポンコードについて
●クーポンコード
SUM2022
- 2022.08.20
- 13:45
冷凍便でねぎが付属しない商品
| 対象商品一覧 |
|---|
| とらふぐ刺身セット…2人前、2-3人前、3-4人前、4-5人前、5-6人前 |
| とらふぐ刺身・ちり鍋セット…2-3人前、3-4人前、4-5人前、5-6人前 |
| とらふぐ刺身・一夜干・唐揚セット…4-5人前 |
| とらふぐ刺身・ちり鍋・唐揚セット…4-5人前 |
| 昆布〆ふぐ刺身…2-3人前、3-4人前 |
| ふぐ刺身ペアセット |
| 天然とらふぐ刺身…2-3人前、3-4人前、4-5人前 |
上記の商品を冷凍便で配送する場合はねぎが付属しておりません。 大変申し訳ございませんが、ねぎのご用意をお願いいたします。
- 2021.10.22
- 09:30
【重要/遅延】 沖縄県へのお届けについてお知らせ
現在、沖縄県へのお届けは下記理由により遅延が発生しております。
クロネコヤマトよりお知らせ
新型コロナウイルスの影響で、
各航空会社の計画運休や減便の影響により、
沖縄県全域（各沖縄周辺離島を含む）に延着が予測されます。荷物の受付けは遅延了承での承りになります。
クロネコヤマトHPはこちら
■日時指定をされた場合でも遅延ご了承の上、ご注文をお願い致します。
■冷蔵商品はすべて弊社で急速冷凍し、【冷凍便】にて配送手配をさせて頂きます。
※解凍方法の紙・お召し上がり方を同梱致します。
誠にご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2021.05.10 株式会社 魚重
- 2021.06.14
- 11:09
