魚重からのお知らせ
【重要】台風14号による配送への影響について
2022.9.20追記
台風14号の影響により全国的に配送遅延の発表が出ております。
配送遅延が見込まれる場合はお届け先の変更をお願いする場合がございます。
また、冷蔵商品を冷凍後に冷凍便でお届けすることも可能です。
ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
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現在接近中の台風14号の影響により、一部地域の9月19日着のお届け商品に配送遅延の可能性が見込まれます。そのため、9月16日中にご注文を完了された場合でも、一部地域は9月19日着指定でのご注文を承ることはできかねます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
●9月19日着のお届け不可の地域…九州地方、中国地方、四国地方
※上記以外の地域でも､台風の影響により配送を見合わせる場合がございます。その場合は個別に弊社よりご連絡させていただきますので予めご了承ください。
※9月18日、19日は弊社休業日のため発送業務は行っておりません。
お問い合わせへのご回答は休業日明けの9月20日以降順次ご対応させていただきます。
- 2022.09.20
- 11:36
【重要】一部区間における「お届け日数」および「指定時間帯」の変更（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県 山梨県、新潟県）
ヤマト運輸（クロネコヤマト）から発表があり、商品の発送からお届けまでにかかる日数が変更されることが決定されました。
2022年10月1日発送分からの「宅急便（クール宅急便、宅急便コレクトを含む）」と「ネコポス便」は、お届けまでの所要日数並びに指定可能な配達時間帯が変更になります。
1. 対象商品
宅急便、宅急便コンパクト、ネコポス 等
2. お届け日数の変更区間とお届け指定時間帯
| 配送先の都道府県 | 従来 | 10月1日発送分から |
|---|---|---|
| 東京･神奈川･千葉･埼玉･山梨･新潟 | 翌日14時以降ご指定可能 | 翌々日午前中からご指定可能 |
消費期限について
各商品ページにも記載しております通り、冷蔵商品の消費期限は「発送日を含め、要冷蔵で4日」です。以前より翌々日到着地域へ弊社冷蔵商品を発送しております。今回の変更による品質への影響はございませんのでご安心くださいませ。冷蔵保存で保管されていた場合、消費期限当日は期限内ですのでお召し上がりいただけます。また、冷蔵で届いた商品を冷凍で保存される場合は消費期限当日までにお願いいたします（消費期限を過ぎたのちの冷凍保存はNG）
10月1日発送分からは、以前に比べお届けまでの日数を要しますのでお早めのご注文をお願い致します。品質についてご心配・ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。また冷蔵商品を弊社にて3D冷凍後冷凍便での配送も承っておりますのでご注文の際にご連絡ください。
お客様へおねがい
10月1日発送分からは、以前に比べお届けまでの日数を要しますのでお早めのご注文をお願い致します。品質についてご心配・ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。また冷蔵商品を弊社にて3D冷凍後冷凍便での配送も承っておりますのでご注文の際にご連絡ください。全国的にオンラインショップで商品を注文される方が増加し宅配需要の拡大がますます見込まれます。ご不便をいたしますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- 2022.09.16
- 12:00
10％OFFクーポンコードについて
●クーポンコード
SUM2022
- 2022.08.20
- 13:45
付属品「藻塩」が「焼藻塩」に変わります。
平素より弊社商品をご愛用頂き厚くお礼申し上げます。
この度、弊社一部商品に付属しております「藻塩」が製造メーカーの都合により「焼藻塩」へ変更になりますのでお知らせいたします。すでに変更後の「焼藻塩」が付属している商品もございますが、他商品については順次変更になりますのでご了承くださいませ。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- 2022.05.10
- 11:07
┃お荷物がご希望の時間内に届かないとき
年末年始は全国的に物流が混雑しており、雪の影響による配送遅延も発表されております。
クロネコヤマトのドライバーさんはたくさんのお荷物を配達おりますので時間指定内に配達できない場合もございます。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※冷凍便で発送している商品は冷凍保管されておりますので品質に影響はございません。
●LINE連携やクロネコメンバーズにご登録されますとお客様ご自身で日時変更が可能です。
- 2021.12.29
- 13:09
冷凍便でねぎが付属しない商品
| 対象商品一覧 |
|---|
| とらふぐ刺身セット…2人前、2-3人前、3-4人前、4-5人前、5-6人前 |
| とらふぐ刺身・ちり鍋セット…2-3人前、3-4人前、4-5人前、5-6人前 |
| とらふぐ刺身・一夜干・唐揚セット…4-5人前 |
| とらふぐ刺身・ちり鍋・唐揚セット…4-5人前 |
| 昆布〆ふぐ刺身…2-3人前、3-4人前 |
| ふぐ刺身ペアセット |
| 天然とらふぐ刺身…2-3人前、3-4人前、4-5人前 |
上記の商品を冷凍便で配送する場合はねぎが付属しておりません。 大変申し訳ございませんが、ねぎのご用意をお願いいたします。
- 2021.10.22
- 09:30
【重要/遅延】 沖縄県へのお届けについてお知らせ
現在、沖縄県へのお届けは下記理由により遅延が発生しております。
クロネコヤマトよりお知らせ
新型コロナウイルスの影響で、
各航空会社の計画運休や減便の影響により、
沖縄県全域（各沖縄周辺離島を含む）に延着が予測されます。荷物の受付けは遅延了承での承りになります。
クロネコヤマトHPはこちら
■日時指定をされた場合でも遅延ご了承の上、ご注文をお願い致します。
■冷蔵商品はすべて弊社で急速冷凍し、【冷凍便】にて配送手配をさせて頂きます。
※解凍方法の紙・お召し上がり方を同梱致します。
誠にご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2021.05.10 株式会社 魚重
- 2021.06.14
- 11:09
【重要】北海道と沖縄県へのお届けについて重要なお知らせ
お届け先が、北海道・沖縄県の方は必ずお読みください。
コロナウイルス感染症の影響により、航空便が減便しております。
航空便を使う北海道や沖縄県へのお届けは
冷蔵商品を指定日にお届けすることができない可能性が予想されるため、
クロネコヤマト様より冷蔵商品を冷凍便で配送するよう要請を受けております。
つきましては下記の通り、配送方法を変更させて頂きます。（※該当期間：お届け希望日2020.12.27～2021.1.8）
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■変更内容■
【該当期間】お届け希望日が2020.12.27～2021.1.8
【該当地域】北海道・沖縄県へのお届け
【変更点】ふぐ刺し、ちり鍋の冷蔵商品を冷凍便で配送
※弊社にて急速冷却冷凍装置を使い３Ｄ冷凍した後、冷凍便で配送
※冷凍した際の賞味期限は1ヶ月程度
※解凍してお召し上がりいただくため、
余裕を持ってお届け日を指定してください。
※発送日は、お届け指定日の1週間前になります。（お早めのご注文をお願い致します）
- 2020.11.13
- 16:03
冷凍商品の配送温度帯は冷蔵？冷凍？
冷凍商品が 冷蔵便 で届くのはどうして？
毎年、暖かくなり始める春先からこのようなお声をいただくことがあります。配送温度帯については商品ページ内にも記載しておりますが、改めてご案内させて頂きます。冷凍商品を冷蔵便で配送した場合、解凍状態で商品が到着する可能性がございます。冷凍商品は解凍後の再凍結を推奨しておりませんのですぐにご使用されない場合は個口分けをご検討ください。
年末年始の配送方法は下記のとおりではございません。別途お知らせいたします
送料のご負担を軽減するため出来る限り商品を同梱し1個口でお届けできるように努めております。そのため〔単品〕冷凍商品と〔送料無料〕冷蔵商品を一緒に購入された場合「冷蔵商品+冷凍商品＝冷蔵便配送」になり冷凍商品を 冷蔵便 で配送する場合があります。
※１セットでクール便最大サイズの〔送料無料〕商品は、他商品と同梱ができません。〔単品〕の商品を一緒に購入された場合は必ず個口が分かれるためご注文時に送料を頂戴しております。
別途クール便送料を頂戴いたしますが、冷蔵便、冷凍便に個口分けをして配送することも可能です。個口分けをご希望の方は、カート画面の備考欄に「冷蔵・冷凍の個口分け希望」などと明記してください。ご注文確認後、送料を加算しメールいたします。
〔送料無料〕の冷蔵商品と〔送料無料〕の冷凍商品を一緒に購入された場合は、個口を分けて商品の配送温度帯通りに配送いたします。
※配送温度帯通りに個口を分けて配送します。 |
- 2022.07.11
- 15:26
