お店からのコメント

この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、
様々な状況が重なりご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
もみじおろしの入れ忘れについても、梱包の際に弊社スタッフによる確認ミスの可能性がございます。大変申し訳ございませんでした。

※（送料について）弊社の取扱商品の多くが、常温ではなく冷蔵や冷凍での商品になりクール便を利用しております。また、弊社所在地の山口県下関市から北海...>>続きをみる道へのお届けには陸便と航空便を併用しており、他の地域と比べ倍以上の送料をクロネコヤマト様より提示されているのが現状です。そのため、誠に恐縮ではございますが送料無料商品につきましても北海道と沖縄県は別途送料を頂戴しております。

※（配送遅延について）ご注文頂きました際にご案内させて頂きました内容と重複にはなりますが、コロナウイルス感染症による航空便減少のため遅延発生の案内が出ており消費期限の関係上、弊社で急速冷凍後冷凍便での配送になりました。冷凍での配送をご了承いただきありがとうございました。

この度は、このような状況とはいえお客様にご満足頂ける状態で商品をお届けすることができず誠に申し訳ございませんでした。>>閉じる