お客様の声

  • みや 様
  • 投稿日:2020年05月17日

昆布〆のふぐ刺しは初めてだったそうで、とても美味しいと喜ばれたので、また利用したいと思っています。

  • 尾崎 亨 様
  • 投稿日:2020年04月22日

コロナにおける配送遅延とはいえ、冷凍配送で北海道1500円送料は高すぎ、なおかつ紅葉おろしが入っていなかった。二度と買いません。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、
様々な状況が重なりご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
もみじおろしの入れ忘れについても、梱包の際に弊社スタッフによる確認ミスの可能性がございます。大変申し訳ございませんでした。

※(送料について)弊社の取扱商品の多くが、常温ではなく冷蔵や冷凍での商品になりクール便を利用しております。また、弊社所在地の山口県下関市から北海道へのお届けには陸便と航空便を併用しており、他の地域と比べ倍以上の送料をクロネコヤマト様より提示されているのが現状です。そのため、誠に恐縮ではございますが送料無料商品につきましても北海道と沖縄県は別途送料を頂戴しております。

※(配送遅延について)ご注文頂きました際にご案内させて頂きました内容と重複にはなりますが、コロナウイルス感染症による航空便減少のため遅延発生の案内が出ており消費期限の関係上、弊社で急速冷凍後冷凍便での配送になりました。冷凍での配送をご了承いただきありがとうございました。

この度は、このような状況とはいえお客様にご満足頂ける状態で商品をお届けすることができず誠に申し訳ございませんでした。

  • マサマサ 様
  • 投稿日:2020年04月22日

フグの昆布締は美味しかったのですが、一点お願いと言うか提案があります。
フグは繊細ない味わいの食材なので、フグ自体の材料がいくら良くても薬味(やそれに出来れば調理する腕前が当方にあれば申し分無いのですが‥)が最高で無いと味のバランスが取れず料理自体のレベルはイマイチになってしまうと思いました。薬味についてもお金を追加で出すのであっても、最高のものを選択可能にしていただければ(松竹梅でも良いですが。)満足するお客が増えるのではないでしょうか? ご検討お願いできれば幸いです。

  • みいみ 様
  • 投稿日:2020年01月27日

何度もリピさせて頂いてますが、本当に美味しいです。
またリピします。

  • マサコ 様
  • 投稿日:2020年01月21日

毎年美味しくいただいています。

  • みいみ 様
  • 投稿日:2020年01月18日

親戚に年末贈らせて頂きました。
大変喜んでもらいました。

  • ゆう 様
  • 投稿日:2020年01月10日

とても美味しかったです。

  • なっちゃんのおばちゃん 様
  • 投稿日:2020年01月07日

お正月用に購入しました。
毎年好評です。

  • RIO 様
  • 投稿日:2020年01月06日

いつもお世話になります。

今年は家族の帰省の予定が変わり、急な配送先、日時変更にもかかわらず快く応じていただきました。

おかげさまで東京でもふぐを食べる事が出来、とても感謝しております。

仕事の関係で関門の店には年に数回、通販は年に1回程度しか購入しておりませんが、

今後ともよろしくお願いします。

  • MADAMおみつ 様
  • 投稿日:2020年01月06日

値段も手ごろで久しぶりに揃った家族団らんでおいしくいただきました。

オンラインショップ
  • 今日
  • 定休日
  • 事前受注分発送

●お届け日時のご指定が可能です。(ご注文時に表示される日時が可能なお届け日時)
●日時指定がない場合はご注文日を含む1~2翌営業日以降の発送となります。(年末年始等の発送受付締め切り後は発送可能日以降)
●大型連休・年末年始やお届け日時が休業日をはさむ場合は、休業日前発送(2日前発送)となります。
●銀行振込、郵便振替でのお支払いは入金確認後の発送となります。
●オンラインショップでのご注文は24時間可能でございますが、メール、電話、FAXの閲覧ご返信は8時30分~16時30分までとなっております。
●オンラインショップ営業カレンダーは予告なく変更となる場合がございます。

2017年Eストアー 山口の名店金賞を頂きました


ツイッター  店長日記icon RSS

ページトップへ