お客様の声
- 大宅 邦生 様
- 投稿日：2011年01月09日
娘の嫁ぎ先にお歳暮代わりとして送りましたが
指定期日に届かず翌日になったそうです。
ヤマト運輸には厳重に申し入れをしておきました。
- yuki 様
- 投稿日：2010年12月21日
お歳暮に毎年利用させて頂いています。
いつもおいしいと評判です。また、利用させていただきます。
お店からのコメント
いつもご利用ありがとうございます。お喜びのお声を届けてくださり嬉しいかぎりです。これからも励みにさせていただきます。
ぜひまた今年もご利用ください。いつでもyuki様をお待ちしております。
- 松尾 康司 様
- 投稿日：2010年11月24日
いつも大変美味しいと喜ばれています。
また、お願いしたいと思っています。
お店からのコメント
今年も弊店にいらしてくださってありがとうございます。
おかげさまで株式会社魚重のネットショップ版、弊店「ふぐの魚重」も、あと１ヶ月と少しで３年目に突入です。
１２月がもっとも忙しくなりますので、気を引き締めて参ります。いつでもご来店、ご利用をお待ちしております。
- そよかぜ 64歳 様
- 投稿日：2010年06月08日
久し振りに遠くの家族が集まる場所に、お遣い物として利用しましたが、正確にタイミングをずらさず送って頂きました。その後、最大級の御礼と感謝の言葉に、贈った自分も嬉しくなりました。内容、タイミング文句なしです、今後も利用させてもらいます。
お店からのコメント
この度は多くの店舗より魚重をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族団欒の席において弊社の商品がお役に立てましたことを、心より嬉しく存じます。
贈り物をなさる側と頂いた側、双方にお喜び頂けることが、ものづくりやサービスを生業とする者にとって最大の目的であり賛辞です。
次回ご利用頂ける機会を楽しみにお待ち申し上げております。
- フクチャン 様
- 投稿日：2010年03月09日
美味しかったです。
質・量とも満足。
お客様にも大好評でした。
個人的には白子入りのセットも希望します。
お店からのコメント
この度は弊店をご利用下さいまして、ありがとうございました。
質と量にご満足頂けて、嬉しく存じます。
白子はよい形のものを安定してご提供するのが難しく、どうしてもお値段が高くなってしまいます。
下関の実店舗のみ、ご希望なさったお客様に１ｋｇ単価にして２万円で、ご希望のグラム数をご提供させて頂くことはございます。
ネットショップのほうでの導入につきましては、ご希望に添えますか分かり兼ねますが検討はさせて頂きます。
- 帯広市 佐藤 様
- 投稿日：2010年01月24日
刺身、ふぐちり共に、家族皆で頂きました。今までは、年に一度のふぐ料理でしたが、これからは数回頂けそうな程、手頃な料金と購入方法でした。ごちそう様でした。
お店からのコメント
もったいないお言葉、恐悦至極に存じます。本当にありがとうございます。
今後も陶器製皿盛りの本格派から、お得な特別限定企画品まで、幅広いふぐ商品を増やして参りますので、佐藤様のご来店を心よりお待ち申し上げております。
- staygold 様
- 投稿日：2010年01月13日
毎度のことながら、大変おいしく頂戴いたしました。注文の変更にも快く応じていただき、ありがとうございました。６人でいつもいただきますが、一昨年は足りなくなり昨年はひとつ追加しましたが、やはり足りませんでした。小学生の子供も喜んでいただける美味しさがうれしいです。
お店からのコメント
いつもお世話になっております。また、沢山お召し上がり頂きまして、本当にありがとうございます。
ご注文へのご変更は、できるだけ対処をさせて頂いております。
ふぐは魚類の臭みがありませんので、お魚苦手な方でもお召し上がり易い食材です。
小学生のお子様にもとらふぐの魅力を知って頂けて、下関のふぐ加工業者といたしまして、嬉しく思います。
- 吉原 様
- 投稿日：2010年01月12日
到着遅延もなくおいしくいただきましたが、商品説明にあるひれ酒用のひれが入っていなかった。
お店からのコメント
ご返信が大変遅くなりまして、誠に申し訳けございません。
また、本来セット内に含まれているはずのとらふぐのひれが入っておりませんでしたことは、悔恨にの至りであります。こちらは現場に厳重なる注意をいたしました。重ねて、お詫び申し上げます。
指差呼称の徹底や担当した各人に責任を持たせる工夫等、改善を進めておりますので、これに懲りずまたのご利用を頂きますよう、伏してお願いを申し上げます。
- 福寅太 様
- 投稿日：2009年12月29日
毎年お歳暮で使わせてもらっています。
送った先からも、おいしかったよと
うれしい便りが届きます。
下関のふくを全国に広めてくださいね！
お店からのコメント
福寅太様、毎年のご利用を頂きまして、感謝に堪えません。
ハレの日にはしっかりとした「ふく」のセットを、またご家庭での団らんに手軽なおいしさの「ふく」をそれぞれにお求め易くお楽しみ頂けますよう、また微力ながら弊社も全国に下関のふぐの取り扱いと加工技術の粋をお伝えし、業界の発展に寄与して参る所存でございます。
これからも変わらぬご愛顧を賜れますよう、社業に励んで参ります。
- あきちゃんパパ 様
- 投稿日：2009年11月24日
大変好評で、また、お願いしたいと思っています。
お店からのコメント
お買い上げありがとうございます。
価格に負けない品質を、お客様の元へとお届けするには様々な苦労がございますが、
こうして感謝のお声を頂戴いたしますことは、社員皆にとっての励みです。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
お店からのコメント
この度はせっかくのご利用にもかかわらず、ご希望のお日にちにお品物が到着しなかったとのお声を読んでたいへん残念に思っております。
ヤマト運輸株式会社は繁忙期において、平常時に増す対応を準備・実施しておられますが、年末年始の荷物取扱量や交通事情の増加は甚だしいものがあり、また予期せぬ災害も含めまして遅延を「完全に」回避することはできないと言わざるをえないかと思われます。
とはいえ、お届け物を待ち望んでいたのに翌日届けになってしまうような事態はたいへん困りもので、それを前提にすれば通販も予約引き取りもできなくなってしまいます。
今回の遅延の原因が天災や不慮の道路・交通事情（工事や他者の事故等）といった不可避の事態に遭遇したものなのか、ヤマト運輸の責任によるものなのかはわかりかねますが、今年４月の貨物取扱実績５億６千件、震災寄付金額１０億円という実質日本一の運送会社は、そのサービスにおいても高い評価を得ております。
そういった実際的な事実からしましても、現時点で他の運送会社に宅配の依頼を切り替える予定はございません。
大宅様にはたいへんご迷惑をおかけして、誠に恐縮でございますが何とぞご寛容を賜りますよう、お願い申し上げます。
また、これにこりず今後ともどうか弊店をよろしくご愛顧お願い申し上げます。