ご利用案内

商品の配送状況について

お客様よりご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。

配送状況の確認

出荷手続き完了後、商品発送メールを配信いたします。
発送後の発送状況のご確認は、各出荷状況お問い合わせサイトより、メールに記載の12ケタのお問い合わせ伝票番号をご入力の上、確認することができます。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。


出荷状況お問い合わせサイトURL

ヤマト運輸
パソコンサイトhttp://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
スマートフォンサイトhttp://www.kuronekoyamato.co.jp/
携帯サイトhttp://m.9625.jp/


配送後のお届け日時のお問い合わせに関して

お品物発送後における、お届け日時の変更、遅延等に関するご要望やお問い合わせは、メールに記載の12ケタのお問い合わせ番号をご用意頂き、[ヤマト運輸へ直接お問い合わせ頂きますよう] お願い申し上げます。弊店では発送後の運送状況につきましては直接把握できないため、お問い合わせ頂きましてもご対応はできかねます。
オンラインショップ限定のネコポス(ひれ酒用ひれ)の場合は、お手紙やはがきと同じくポスト投函タイプになっておりますので日時指定はできません。


お客様サービスセンター電話番号(ヤマト運輸)

受付時間:午前8時から午後9時まで

固定電話から0120-01-9625(通話料無料)
携帯電話・PHSから0570-200-000
050IP電話から050-3786-3333

2017年Eストアー 山口の名店金賞を頂きました


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オンラインショップ
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  • 事前受注分発送

●お届け日時のご指定が可能です。(ご注文時に表示される日時が可能なお届け日時)
●日時指定がない場合はご注文日を含む1~2翌営業日以降の発送となります。(年末年始等の発送受付締め切り後は発送可能日以降)
●大型連休・年末年始やお届け日時が休業日をはさむ場合は、休業日前発送(2日前発送)となります。
●銀行振込、郵便振替でのお支払いは入金確認後の発送となります。
●オンラインショップでのご注文は24時間可能でございますが、メール、電話、FAXの閲覧ご返信は8時30分~17時までとなっております。
●営業カレンダーは予告なく変更となる場合がございます。

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